En plena campaña de defensa contra la SEC, Coinbase está intentando fortalecer su negocio aumentando el número de usuarios. Para ello, ha lanzado un servicio de trading sin comisiones, pero no es gratuito.
El exchange de Brian Armstrong anunció ayer en Twitter el lanzamiento de mejoras en Coinbase One. Esta cuenta ofrece diversas ventajas, incluyendo recompensas y trato preferente en cuestiones de soporte.
Según el tuit, la actualización del servicio VIP incluye trading sin comisiones, aunque recuerda que Coinbase One tiene un coste de 29.99 dólares mensuales. De esta forma, el exchange parece que quiere matar dos pájaros de un tiro.
Por un lado, promociona uno de sus servicios. Por otro, intenta responder a la comunidad por las quejas relacionadas con las comisiones: Coinbase ha recibido duras críticas por aplicar algunas de las tarifas más altas del sector.
Es probable que la estrategia no sea efectiva, ya que el trading sin comisiones de Coinbase One solo saldría rentable en el caso de traders profesionales e inversores de gran capital. Los clientes con una operativa regular y de alto volumen podrían beneficiarse del servicio, si prefirieran hacer trading en un CEX cuya fuente principal de ingresos procede de las comisiones.
El resquemor de la comunidad se ha manifestado en las respuestas recibidas en Twitter. Destacan las referencias al modelo de negocio de Coinbase, basado según algunos usuarios en el coste de las operaciones y el slippage.
Algunos usuarios han destacado algunas carencias de la plataforma, como la falta de un equipo de atención al cliente estable. Otros han preferido trolear al equipo del exchange haciendo referencia al “conflicto” con los holders de XRP y el listado del token de Ripple en Coinbase.
No han faltado las alusiones a la supuesta manipulación del mercado: “¿Puedo hacer wash trading por solo 29.99 dólares al mes?”, ha respondido un usuario de Twitter. Las críticas de los suscriptores de Coinbase One también han tenido un hueco en el hilo:
“Entiendo que se trata de una cuestión de marketing, pero, por favor, dejen de hablar de trading sin comisiones. Hay un límite del que no informáis. Hago trading a diario y, además de pagar por Coinbase One, pago las monstruosas comisiones tras alcanzar el límite”.